Le tableau de bord équilibré (Balanced Scoredcard) : un outil de gestion essentiel pour les organisations sportives ?

Dans le contexte actuel du milieu des affaires, savoir évaluer la performance d’une organisation est un élément essentiel pour tout type d’organisation. L’utilisation des outils de gestion est devenue un élément stratégique important pour les organisations. Pour les praticiens, la question de la performance et de sa mesure est un questionnement qui revient souvent. Pour le cas des organisations sportives, évaluer la performance de l’organisation peut sembler une tâche complexe compte tenu de la particularité de ce type d’organisation. Certaines organisations sportives sont parfois privées, parfois ouvertes, parfois publiques et parfois même communautaires. Il est donc parfois difficile de bien évaluer et cerner la performance de l’organisation.  

Comme nous l’avons mentionné dans l’article « L’aspect social des équipes sportives et leur performance », la performance sociale des organisations sportives est devenue un enjeu primordial pour celle-ci par l’exposition médiatique constante qui est exercée sur celle-ci. Les organisations se doivent donc de trouver une manière efficace de mesurer ses aspects non financiers qui sont pratiquement essentiels à leur performance autant financière que sociale. À l’instar de cette situation, plusieurs questionnements peuvent être soulevés. Peut-on mesurer la performance des actions d’une organisation ? Vers quel outil les praticiens devraient se tourner pour évaluer la performance de leur organisation ? Quel outil permet de mesurer la performance globale de l’organisation ?

Exemple de tableau de bord équilibré

Selon nous, le meilleur outil qui s’offre aux organisations sportives afin de mesurer leur performance globale et multidimensionnelle est le tableau de bord équilibré. Nous croyons qu’il s’agit de l’outil qui est le plus à même de répondre aux besoins parfois particuliers des organisations sportives. Avec cet outil, l’organisation est en mesure de mesurer la performance tant financière que non financière. Il est ainsi possible pour l’organisation de créer des indicateurs qualitatifs reflétant la diversité des attentes liées à un mode de financement mixte comme nous le retrouvons avec les équipes de football européennes où le financement est assuré par des fonds publics et privés. Il en est aussi de même pour certaines équipes d’Amérique du Nord où l’actionnariat est divisé entre plusieurs actionnaires autant publics que privé. Outre le fait que le tableau de bord équilibré permet de bien mesurer la performance des organisations sportives, cet outil permet à l’organisation de pouvoir s’améliorer. Lorsque le tableau de bord est bien construit et que les indicateurs de performances sont bien choisis, le tableau de bord équilibré devient un réel outil d’aide à la décision et à la stratégie de l’entreprise.

Dans les prochains articles nous, illustrerons un exemple de tableau de bord d'organisation sportive et nous expliquerons d'avantage le fonctionnement de cet outils.